前鋒2018全國經銷商峰會，持續(xù)邁進智慧廚房3.0時代
日期：2018-08-20
以 " 乘甲子風云 鑄百年輝煌 " 為主題的前鋒2018 年經銷商峰會暨新品發(fā)布會，于8月 17 日在四川成都舉行。來自全國各地的500多名優(yōu)秀經銷商代表齊聚蓉城，在中央電視臺主持人朱軼和前鋒形象代言人“九球天后”潘曉婷的共同見證下，以抱誠守真之舉與會交流，同心筑夢，共創(chuàng)美好未來。
去年前鋒召開了“智慧廚房.夢享家”前鋒智慧廚房戰(zhàn)略發(fā)布會，率先提出智慧廚房3.0時代，圍繞智慧廚房建設，開啟了前鋒廚電新的篇章。今年前鋒智慧廚房發(fā)展戰(zhàn)略正有條不紊地持續(xù)推進中。
前鋒對于“智慧廚房”的構造和發(fā)展，正是對未來廚電行業(yè)的預判和應對之策。自智慧廚房發(fā)展戰(zhàn)略提出以來，前鋒每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼去年簽約“九球天后”潘曉婷為品牌形象代言人之后，今年再度發(fā)力，攜手國家級權威媒體平臺——中央電視臺，布局全國，重金打造品牌新高度。 前鋒集團董事長楊鋼在會議上對前鋒60年歲月征程作了回顧 本次峰會，成都前鋒電子有限責任公司總經理楊玉和在發(fā)言中提到，未來前鋒還將繼續(xù)布局“智慧廚房·夢享家”，從產品研發(fā)、配套服務、品牌投入、渠道建設等多方位著手，銳意進取、敢于革新，闊步邁進智慧廚房3.0時代。 成都前鋒電子有限責任公司總經理楊玉和在會上分享了前鋒的未來規(guī)劃 產品為本、技術先行，打造整體廚房新高地 一直以來，前鋒都秉承工匠精神做好每一件產品，讓產品本身成為最好的活招牌。未來，前鋒還將繼續(xù)以產品為本，讓技術先行，加大產品研發(fā)及生產，將更加注重整體產品組合、配套概念，圍繞整體廚房的發(fā)展方向，強化核心產品，即燃氣熱水器、平板吸油煙機、燃氣灶具的產業(yè)優(yōu)勢，同步發(fā)力集成灶、嵌入式洗碗機、嵌入式蒸烤箱、凈水器、空氣凈化器等新興配套產品，通過搭載物聯網、WIFI甚至AI等智能平臺，全面展現新技術下的優(yōu)質廚房體驗，傾力打造“智慧廚房·夢享家”平臺。
今年年初前鋒已成立熱水器事業(yè)部、廚房電器事業(yè)部、洗蒸烤事業(yè)部、766智能家事業(yè)部四大部門分別對核心產業(yè)進行專注研發(fā)，對孵化項目進行專業(yè)培育建設，依托于過硬的技術開發(fā)團隊和現代化的生產硬件。作為行業(yè)知名的技術先導型企業(yè)，前鋒一直著力于用軍工技術服務民用產品，用軍工標準要求民品質量。同時，重視技術研發(fā)團隊的強化和投入，確保產品技術的行業(yè)領先。此外，作為現代化工廠的技術改造和產能升級，為了匹配3.0時代的生產需求，前鋒也將在生產設備等多方面進行了投入。 前鋒2019年新品系列由“首席體驗設計官”潘曉婷親自揭曉 完善服務、傳遞口碑，推行服務體系的“顧客體檢” 作為品牌的形象窗口，服務成為傳遞品牌口碑、提升品牌溢價值的重要體現。用戶對于品牌的感知直至感動，更多源于對品牌服務的認同。因此，前鋒一直將全面提升服務質量體系作為前鋒廚電3.0戰(zhàn)略的重要組成部分。
未來前鋒將更加重視大數據以及用戶信息的管理維護，通過不斷提升現有的服務標準、優(yōu)化全國的服務形象、切實完善400、官網、微信、APP等服務平臺的功能，同步建設前鋒的CRM顧客管理系統(tǒng)，全面推行服務體系的“顧客體驗”。正如前鋒目前正在推進的“前鋒廚電服務中國行”活動，在全國十七省線上線下同步進行，深入一線社區(qū)為用戶提供廚電產品免費上門安檢服務，以服務促銷售，讓更多的消費者熟知前鋒、了解前鋒、相信前鋒、使用前鋒。 同時，在區(qū)域服務力量的強化上，加快對弱勢區(qū)域服務體系的完善，加快強勢區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)級服務商的建設，建立多渠道、跨區(qū)域的專業(yè)化的專業(yè)服務隊伍，以差異化的服務適應市場競爭的變化。 優(yōu)化升級渠道建設，高度融合促共贏 大會對優(yōu)秀經銷商進行了表彰 近兩年來，前鋒越來越重視深挖渠道、優(yōu)化終端建設，在迎來前鋒成立60周年之際，前鋒在一線城市新建或升級優(yōu)化一批超級旗艦店，用新的終端設計方案升級各區(qū)域賣場形象，在煥新終端的同時，加大了用戶體驗的互動，增加了用戶黏性。
為順應經濟新常態(tài)、經濟新變化、銷售方式新布局，前鋒在原有傳統(tǒng)KA賣場、專賣店、建材渠道以外，還將加大各類新興渠道的研究和拓展。 與此同時，前鋒還將深度擁抱互聯網，順應線上線下高度融合的大趨勢，大力推動電商銷售，除了目前已經擁有的天貓旗艦店、京東旗艦店、前鋒微信商城等渠道之外，前鋒正在建設新一批專業(yè)直營的網絡銷售渠道，包括淘寶、京東的各類型商場店鋪、集市店鋪等，滿足日趨多元化的消費需求的同時建立集群化的直營規(guī)范店，進一步地規(guī)范市場。所以未來的前鋒，必定是多腿并行、全方位闊步邁進全新的智慧廚房3.0時代。
